Кoмпaния LG Electronics oбъявилa, чтo вслeд зa пeрвoнaчaльным зaпускoм в Кoрee eё сeрвисы дистaнциoннoй пoддeржки пoльзoвaтeлeй Remote Call и FOTA (Firmware Over-The-Air), стaнoвятся дoступными в всем мире. Это делает LG, подобно ((тому) как) отмечает компания, первым производителем мобильных устройств, какой-нибудь предлагает услуги удалённого технического обслуживания, диагностики и консультаций по устранению неполадок (сервис Remote Call), а также обновления программного обеспечения смартфонов (сервис FOTA) .
Ни дать ни взять считают в LG, мгновенная поддержка через сеть 3G другими словами Wi-Fi избавляет пользователей от необходимости посещать Справочный центр для диагностики и устранения программных сбоев в смартфонах. Это удобство уже привело к сокращению числа обращений в Корее, идеже служба работает с мая.
Сервисы дистанционной поддержки доступны пользователям премиум-смартфонов LG Optimus, в том числе Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. С помощью предварительно установленного приложения Remote Call они могут определить проблемы своего смартфона, не обращаясь в сервисный центр.
Немерено однажды зарегистрироваться для того, чтобы консультанты али служба сервисной поддержки LG CIC получили к смартфону беспроволочный доступ, осуществляемый с разрешения владельца устройства при каждом случае использования приложения. В целях безопасности сотрудники LG отнюдь не могут без согласия пользователя получить посещение ни к какой персональной информации ― электронным письмам, сообщениям, календарям, фотографиям и т.п.
Интеллектуальная система LG FOTA, путём предварительно загруженного приложения Software update позволяет пользователям получать регулярные оповещения о новейших обновлениях программного обеспечения и устанавливать их бери свои смартфоны. Система делает удобным процесс поддержания смартфонов в уровне актуальных усовершенствований и возможностей за исключением. Ant. с необходимости подключения к компьютеру или посещения пользователя сервисного центра, т.к. освежение осуществляется «по воздуху» – через сети Wi-Fi и 3G.
Услуги удаленной поддержки LG будут доступны пользователям в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в Латинской и Центральной Америке нет слов втором полугодии текущего года.
  |
 |
