Интервью с руководителем «Трилана» Андреем Воропаевым

Posted on Август 2 2011 by admin

1. Здрaвствуйтe! Кaк дoлгo Вам рaбoтaeтe нa рынкe сoздaния и прoдвижeния сaйтa?

Здрaвствуйтe! Личнo я сaм нa этoм рынкe рaбoтaю oкoлo 15-ти лeт. Нaчaлoсь всe в 1997 гoду, кoгдa я принимaл учaстиe в рaзрaбoткe интeрнeт – мaгaзинoв, кстaти, пeрвaя вeрсия рeсурсa gorbushka.ru мoя. Пoтoм были сaйты турaгeнтств и сaйты знaкoмств. Вoт тoгдa я рeшил связaть свoю дaльнeйшую дeятeльнoсть с сoздaниeм сайтов. В рамках компании Трилан работаю уже 10 планирование, 15-ого декабря нашей компании брось 11 лет.

2. Профессиональное портфолио Вашей компании насчитывает 2032 работы, это воз) (и маленькая тележка) или мало для SEO – компании?

По ми, это не много, но маловыгодный каждая компания с нашего рынка может похвастаться таким обильным портфолио, аж те, кто работают давно.

3. Разве это успех, то в чем секрет? У Вам есть «волшебная палочка» или «джин в бутылке»?

Хм =) Нате самом деле, все очень просто. Понимаете, это (языко ребенок, ты хочешь для него самого лучшего, ты развиваешь его, ты живешь им. Я просто люблю свою работу, возлюбленная мне интересна.

Многие годы я работаю по 10-12 часов в табель, отдыхая от работы не паче 2-х раз по 4 дня в году. Я сам счета работаю и такой же самоотдачи требую через всех своих подчиненных.

В этом видимости) и есть секрет, мы все выкладываемся и выдаем результат.

4. С чего поднять меч успешный бизнес в сфере SEO-услуг?

Я бы приставки не- рекомендовал сейчас начинать бизнес с SEO- услуг, это уже ахинейский рынок, с огромной конкуренцией, жестокой конкуренцией, держи котором совсем не рады новичкам, ладно и непросто сейчас оказывать такие услуги. Желательно начинать с того направления, которое растет и у которого жрать будущее. 10 лет назад SEO -рынок только начинался, сейчас но он вырос до предела. Сегодня я бы посоветовал развитие услуг в области социальных сетей, эта аркасолия пока свободна и там есть уголок «потолкаться», она наиболее перспективна сейчас.

5. Назовите 3 заповеди ведения успешного бизнеса в интернете?

1.Нужно очень хорошо разбираться в том, что делаешь (учиться отродясь не поздно)

2. Создание хороший команды – зарука успеха в сети (не жалейте сил, времени и денег сверху «выращивание» команды – развитие корпоративной культуры, зрелище, тренинги, семинары и т.д. Все это нужно жив не буду)

3. 15-20% успеха – это ваша идея, талант и креатив. Любое остальное это тяжелая и постоянная работа.

6. Какое у компании «Трилан» конкурентное преимущество?

Автор сертифицированы по стандарту менеджемента качества ISO 9001:2008. Пишущий эти строки одни из немногих компаний, в которых до сих пор внутренние процессы автоматизированы и стандартизированы. Это позволяет нам масштабировать гешефт и разносить его регионально. Плюс, верно, то, что мы не тратимся бери рекламу и PR, а тратим деньги на повышение квалификации сотрудников и технический прогресс.

7. Какое изо направлений на сегодняшний день приносит вящий доход: создание, продвижение, дизайн сайта неужто реклама и PR в интернете? И с чем это связанно?

Ты да я неплохо зарабатываем на тех направлениях, которые ради нас являются основными: продвижение, создание, контекстная реклама.

Прочий перечень услуг пока для нас приставки не- является основой, и заработки там безграмотный систематизированы.

8. Клиент всегда прав?

Так хотят беспокоиться все люди, когда становятся «клиентами». И я в том числе. Находясь по другую сторону баррикад, понимаешь что неважный (=маловажный) всегда он прав. Не ввек он правильно слушал, что ему говорили, согласовывал свои образ действий, понимал, что же он поголовно делает. Каждый, кто становится «клиентом», моменталом старается выключить мозг и думает, что вслед за него все решат и сделают. Да мы с тобой стараемся быть максимально корректными в общении с клиентами, у нас снедать внутренняя служба «Качества», которая периодически проверяет, в какой степени клиент удовлетворен качеством предоставляемых услуг, сервисом, условиями работы. Исходя изо анализа этого мониторинга, корректируем свою политику в области клиентской поддержки.

9. Представьте ситуацию, Ваша сестра добросовестно выполнили свою работу, же клиент остался недовольным и старается подпортить Вас репутацию? Что будете делать?

Выслушаем клиента, постараемся понять, почему так получилось. Хоть если вина полностью лежит получай клиенте, мы предложим свои варианты решения создавшейся ситуации. Потом документируем данную проблему, сделаем «работу надо ошибками» , для следующих «поколений» менеджеров.

Постараемся нейтрализовать негр, который исходит от данного недовольного клиента безлюдный (=малолюдный) пряча истину, а решая.

10. Почему стоит использоваться в специализированные SEO-компании?

Потому что только в специализированных компаниях до настоящего времени сотрудники четко понимают особенности услуг в области SEO. В (видах этого они учились и получали школа. Это тоже самое, что Ваш брат, например, по образованию юрист, а устраиваетесь шеф-поваром в ресторан. Самодеятельсть в области SEO вничью не лучше.

11. Расскажите, пожалуйста, точно распознать недобросовестную компанию, которая обманывает своих клиентов?

Хороший восклицательный знак, ведь чаще всего клиент далеко не понимает всех тонкостей работы SEO-компаний, и обмануть проще простого. Многие придумывают новые названия уже существующим услугам, добавляя при этом несть пафоса. В результате клиент платит из-за предоставленную услугу в два раза в большей степени, чем должен. Т.е. за воздух.

В большей степени всего концентрации обмана в договорах. Смотрите, товарищество 100% гарантирует возврат денег, многим сейчас покажется, что в этом случае колода возвратит всю сумму, до последней дешевле пареных грибов. Но это не так, честная) гарантирует, что 100% сделает возвращение, но определенной части денег. Часто услуга делается по завышенной цене специально, что бы засим, при аннулировании договора, вернуть изо этой наценки деньги.

Существует большое количество других обманок. Поэтому клиенту нужно жить(-быть внимательнее при заключении договора и невыгодный стесняясь спрашивать о его каждом пункте.

12. И в конце, Ваше напутствие начинающему веб-мастеру.

Начинающему вебмастеру открываются огромные перспективы. Стоит понять, к чему а душа лежит больше и именно этим и учиться.

Спонсоры WebMilk: Film2 — блог о экран, Catalogr — весь русский Web 2.0. |
Permalink |
Как не бывало комментариев

Comments are closed.